Paslaugų tiekimo, Rezervacijos atšaukimo ir Grąžinimo sąlygos

Šios sąlygos reglamentuoja paslaugų teikimą, dovanų kuponų pristatymą, išankstinės rezervacijos atšaukimo tvarką bei pinigų grąžinimą MB „Atvanga“ (toliau – Paslaugos teikėjas) svetainėje https://atvanga.lt/ įsigyjantiems asmenims (toliau – Klientas).

1. Bendrosios nuostatos

  1. Šios sąlygos taikomos visiems Klientų įsigyjamiems dovanų kuponams ir atliekamoms išankstinėms paslaugų rezervacijoms svetainėje https://atvanga.lt/.
  2. Visi ginčai dėl paslaugų kokybės, atšaukimo ar pinigų grąžinimo sprendžiami vadovaujantis šiomis sąlygomis ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Paslaugų teikimas ir pristatymas

2.1. Paslaugos teikimo vieta

Pagrindinės paslaugos (važiavimas keturračiais) teikiamos vietoje:

  • Adresas: Liepų g. 3, Voskoniai, Radviliškio r. sav.
  • Klientas, užsisakęs paslaugą, turi atvykti į nurodytą vietą iš anksto sutartu rezervacijos laiku.

2.2. Dovanų Kuponų Pristatymas

Dovanų kuponai laikomi pristatytais, kai jie Klientui perduodami nurodytu būdu:

  • Fizinis pristatymas (paštu/kurjeriu): Jei Klientas pasirinko fizinę kupono versiją ir apmokėjo už pristatymą, kuponas išsiunčiamas per 2 darbo dienas. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto vežėjo (pvz., Lietuvos pašto ar kurjerio).

3. Rezervacijos Atšaukimas ir Pinigų Grąžinimas

3.1. Išankstinės paslaugos rezervacijos atšaukimas

  • Atšaukimas laiku: Klientas turi teisę atšaukti išankstinę paslaugos (keturračių nuomos) rezervaciją ir atgauti visą sumokėtą sumą, jei apie atšaukimą praneša Paslaugos teikėjui el. paštu info@atvanga.lt arba telefonu +37067993770 ne vėliau kaip 48 valandos iki numatyto paslaugos teikimo laiko.
  • Atšaukimas pavėluotai: Jei rezervacija atšaukiama likus mažiau nei 48 valandoms iki paslaugos teikimo, Paslaugos teikėjas pasilieka teisę negrąžinti sumokėto avanso (depozito) arba taikyti iki 50% rezervacijos sumos dydžio atšaukimo mokestį, siekiant padengti patirtus nuostolius.

3.2. Paslaugos teikėjo iniciatyva (Dėl oro sąlygų)

  • Jei Paslaugos teikėjas atšaukia rezervaciją dėl saugumo reikalavimų, techninių priežasčių ar netinkamų oro sąlygų (kurios kelia pavojų saugumui), Klientui siūloma:
    • Pasirinkti kitą tinkamą laiką paslaugos teikimui.
    • Grąžinti 100% sumokėtos sumos.

3.3. Pinigų grąžinimo tvarka

  • Grąžinamos lėšos pervedamos į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 5 darbo dienas nuo atšaukimo patvirtinimo dienos.

4. Dovanų Kuponų Grąžinimas (Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties)

4.1. Teisė atsisakyti sutarties

  • Pagal LR civilinio kodekso ir ES teisės aktų nuostatas, Klientas, pirkęs dovanų kuponą nuotoliniu būdu (internetu), turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties be jokios priežasties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo kupono įsigijimo dienos.

4.2. Grąžinimo sąlygos

  • Grąžinama suma: Klientui grąžinama visa už kuponą sumokėta suma (išskyrus siuntimo išlaidas, jei kuponas buvo pristatytas fiziškai).
  • Išimtis: Grąžinimas netaikomas, jei dovanų kuponas buvo jau panaudotas (t. y., paslauga pagal kuponą buvo suteikta).

4.3. Grąžinimo procesas

  1. Klientas apie sprendimą atsisakyti kupono privalo raštu informuoti Paslaugos teikėją el. paštu info@atvanga.lt, pateikdamas kupono numerį ir pirkimo duomenis.
  2. Paslaugos teikėjas per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžina Klientui sumokėtas lėšas.

5. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl pristatymo, atšaukimo ar grąžinimo sąlygų, prašome kreiptis:

  • MB „Atvanga“
  • El. paštas: info@atvanga.lt
  • Tel. numeris: +370 67993770